SAS LEDOUANIER, dont le siège social est situé au 320 RUE DU MONT DES CATS, 59270 GODEWAERSVELDE, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs de son site web conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Cette politique de confidentialité explique comment SAS LEDOUANIER collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est SAS LEDOUANIER, représentée par son Président.
- Adresse : 320 RUE DU MONT DES CATS, 59270 GODEWAERSVELDE
- E-mail : contact@billard-ledouanier.com
- Téléphone : 03 65 67 01 81
2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles sur le site web dans les cas suivants :
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Compte utilisateur (si applicable) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Cookies : informations liées à la navigation (adresse IP, données de connexion, etc.).
Ces données sont collectées dans le cadre de nos activités professionnelles afin de fournir nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées par SAS LEDOUANIER sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gérer et répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact.
- Gérer les inscriptions des comptes utilisateurs et fournir les services associés.
- Traiter les commandes passées via le site internet de l’entreprise.
- Envoi d’informations et de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles, etc.), avec votre consentement.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web grâce à l’analyse des comportements de navigation.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles effectués par SAS LEDOUANIER sont basés sur les fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : pour fournir les services demandés par les utilisateurs (par exemple, réponse aux demandes via le formulaire de contact).
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
- Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
- Obligation légale : pour respecter les obligations légales en matière de protection des données.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. La durée de conservation peut varier selon les obligations légales et les nécessités commerciales :
- Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.
- Les données relatives aux comptes clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et peuvent être archivées pour une durée de 5 ans.
- Les cookies sont conservés conformément à la politique relative aux cookies et à la réglementation applicable.
6. Partage des données personnelles
SAS LEDOUANIER ne partage pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services et sous-traitants pour la gestion et le bon fonctionnement du site.
- Transporteurs et livreurs de marchandises.
- Autorités judiciaires ou administratives si cela est requis par la loi.
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec les instructions de SAS LEDOUANIER.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certains traitements (notamment à des fins de prospection).
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement de vos données est fondé sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@billard-ledouanier.com
- Par courrier : 320 RUE DU MONT DES CATS, 59270 GODEWAERSVELDE
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois. En cas de litige concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Sécurité des données
SAS LEDOUANIER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
9. Politique relative aux cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
10. Modifications de la politique de confidentialité
SAS LEDOUANIER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.